自提货日起一年内因质量原因导致产品无法正常使用者，鲁秀提供免费维修、更换、退货服务; 软体类家具，自提货之日起三个月后出现原厂质量问题，如需更换或退货，鲁秀将收取自提货之日起按结算价每天1‰的折旧费;
所提供的三包服务顺序依次为：维修、更换、退货。产品经维修后仍无法满足使用要求时，可予以更换同种产品;如果没有同种产品更换，可换购同类型产品;如以上条件均无法满足时，可予以退货。
在产品保用期限内，如产品因人为原因受损坏，鲁秀为顾客提供维修服务，仅收取服务工本费;在产品保用期限外，因产品的损坏，鲁秀可提供优质低价维修服务，但不予以更换或退货;
如顾客需要，联邦可提供产品的重新拆卸、包装、安装服务，次数不限，仅收取合理工本费;
本承诺不适用于已标明无三包服务之特惠产品。
非保修范围：
1、未正常使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
2、未经商家许可，擅自改动本身固有的装置;
3、意外因素或人为因素导致产品损坏;
4、因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
5、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。